telephone0909 380 325 - 0909 868 325
phone

ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG

0909 380 325 - 0909 868 325


cart
Giỏ hàng(0)
hotline
0909 234 325
0909 448 325
Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Thế Giới Nệm chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng
DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 21:16:52 19-05-2016 | 15434 lượt xem

Đánh giáBình luận

Khi mua hàng tại Thế Giới Nệm, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gặp bất kỳ sự cố nào từ kỹ thuật hay bất cứ lỗi nào từ phía chúng tôi. Với phương châm " Quyền lợi khách hàng là trên hết", Thegioinem.com luôn mong muốn đem đến cho quý khách hàng những giá trị tốt nhất.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền
CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA TRONG VÒNG 14 NGÀY
(Áp dụng từ ngày 02/03/2020 tại hệ thống Thegioinem.com)
 
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
 
1.1/ Đổi Hàng Do Lỗi Kỹ Thuật – ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ
 
♦ Trường hợp 1: Giao sai hàng

Thegioinem.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng: chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem).
 
Trường hợp: Nếu sản phẩm được giao không đúng hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời và đổi/trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.


Lưu ý: Sau 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
 
♦ Trường hợp 2:  Hàng giao bị lỗi kĩ thuật 

Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách).  Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline: 0906 677 325 – 0909 060 325 để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với nhà sản xuất để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật của bộ phận bảo hành sẽ đến tận nhà kiểm tra trạng hàng hóa (nệm) cho quý khách, nếu xác nhận là do lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ giải quyết đổi hàng MIỄN PHÍ theo đúng quy định.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.
 
 
1.2/ Đổi Hàng Theo Nhu Cầu Của Khách Hàng
 
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TRẠNG THÁI HÀNG HÓA PHÍ ĐỔI HÀNG
Nệm, Drap, Gối Trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Đối với các sản phẩm chăn, drap, gối: ĐỔI TẠI CỬA HÀNG
- Đối với các sản phẩm nệm kích thước chuẩn:
  • Áp dụng theo quy định chính sách vận chuyển
  • Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng hóa khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí đổi nệm 200.000/ lần. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Hàng ngoại khổ Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa


 
  1. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA PHÍ TRẢ HÀNG
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Hàng ngoại khổ Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng
 

* Không áp dụng đổi trả hàng hóa đối với các sản phẩm ngoại khổ
* Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi.
* Sản phẩm kích thước ngoại khổ quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hàng hóa, khách hàng không được hủy đặt cọc
* Khách hàng vui lòng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem trong thời gian 14  ngày để được đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của Thegioinem.com.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
 
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0909 060 325 – 0906 677 325 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

Thegioinem.com trân trọng cảm ơn quý khách!
 
 

Đánh giá: 1 sao1 sao1 sao1 sao1 sao (4.5 trên 16 bình chọn)

Bình luận

Bài viết khác:

Nệm cao su Dunlopillo có tốt hay không ?

Nệm cao su Dunlopillo có tốt hay không ?

13:43:42 24-02-2021

So với các dòng nệm cao su của Liên Á, Vạn Thành hay Đồng Phú.. thì nệm cao su Dunlopillo lại có nhiều lợi thế hơn. Dunlopillo có xuất xứ từ nước ngoài nên...

Top 05  thương hiệu nệm cao su chuyên dùng cho ngành khách sạn/resort

Top 05 thương hiệu nệm cao su chuyên dùng cho ngành khách sạn/resort

16:58:22 18-02-2021

Nhắc tới các phụ kiện phòng ngủ của khách sạn, chắc hẳn nhiều người đang băn khoăn không biết các khách sạn họ sử dụng các dòng nệm của hãng nệm...

Nguồn lấy sỉ chăn ga gối nệm giá tốt -  Thegioinem.com

Nguồn lấy sỉ chăn ga gối nệm giá tốt - Thegioinem.com

09:32:40 18-02-2021

Bạn cần tìm 1 lấy sỉ chăn ga gối nệm giá tốt, chính hãng và chất lượng. Đừng lo lắng, Thegioinem.com sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề mà bạn đang...

Mua nệm sỉ - Nơi bỏ nệm sỉ giá tốt TP.HCM

Mua nệm sỉ - Nơi bỏ nệm sỉ giá tốt TP.HCM

14:18:04 05-02-2021

Bạn ở TP.HCM, bạn muốn nệm sỉ với giá tốt. Thegioinem.com chuyên cung cấp các mặt hàng về chăn – ga(drap) – gối – nệm uy tín, chất lượng, giá cả phải...

Khám Phá Địa Chỉ Lấy Nệm Sỉ Giá Tốt Nhất Tại TPHCM | Thegioinem.com

Khám Phá Địa Chỉ Lấy Nệm Sỉ Giá Tốt Nhất Tại TPHCM | Thegioinem.com

13:26:20 05-02-2021

  Bạn đang tìm kiếm địa chỉ bán nệm chính hãng, chất lượng với giá sỉ tốt nhất thị trường để cung cấp nệm cho cửa hàng của mình?...

Đại lý nệm Dunlopillo tại Bến Cát – Bình Dương

Đại lý nệm Dunlopillo tại Bến Cát – Bình Dương

16:31:32 04-02-2021

Dunlopillo là 1 thương hiệu cũng khá nổi tiếng tại Việt Nam. Nhiều dòng nệm của hãng được nhiều người tin dùng vì chúng có giá cả hợp lý, phù hợp với...

Mua nệm trả góp tại Bến Cát – Bình Dương

Mua nệm trả góp tại Bến Cát – Bình Dương

14:57:09 03-02-2021

Bạn muốn có 1 giấc ngủ ngon, không bị làm phiền hay bị đánh thức bởi các nhân tố nào. Bạn muốn sở hữu 1 tấm nệm chất lượng, chính hãng, giá cả...

Đại lý nệm Dunlopillo tại Bình Tân HCM | Thegioinem.com

Đại lý nệm Dunlopillo tại Bình Tân HCM | Thegioinem.com

13:24:19 03-02-2021

  Cửa hàng nào bán nệm Dunlopillo chính hãng, chất lượng tại Bình Tân? Bạn đau đầu giữa việc mua chiếc nệm Dunlopillo mà mình yêu thích với việc cân...

Đại Lý Nệm Tatana Tại Bình Tân HCM | Thegioinem.com

Đại Lý Nệm Tatana Tại Bình Tân HCM | Thegioinem.com

13:53:27 02-02-2021

  Cửa hàng bán nệm Tatana chính hãng, chất lượng tại Bình Tân, TP.HCM chuyên cung cấp chăn- ga- gối- nệm đến từ các thương hiệu nổi tiếng, uy tín như...

Đại lý nệm Kim Cương chính hãng tại Bến Cát - Bình Dương

Đại lý nệm Kim Cương chính hãng tại Bến Cát - Bình Dương

13:36:45 01-02-2021

Kim Cương được xem là đối thủ mạnh của các thương hiệu chuyên sản xuất nệm và các phụ kiện phòng ngủ. Thegioinem.com chuyên phân phối các dòng nệm của...

Đại lý nệm Kim Cương chính hãng tại Bình Tân HCM | Thegioinem.com

Đại lý nệm Kim Cương chính hãng tại Bình Tân HCM | Thegioinem.com

11:41:47 01-02-2021

  Bạn đang tìm kiếm cửa hàng bán nệm Kim Cương chính hãng tại Bình Tân, TPHCM ? Đến ngay Thegioinem.com chi nhánh tại Bình Tân để được tư vấn và...

Đại lý nệm Tatana tại Bến Cát – Bình Dương

Đại lý nệm Tatana tại Bến Cát – Bình Dương

11:19:02 01-02-2021

Với sứ mệnh “ tận tâm giúp người Việt có thêm nhiều giác ngủ ngon, hạnh phúc hơn bằng việc ngừng sáng tạo, cải tiến để sản xuất nệm, drap, gối,...

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tam Tài Nhân

ĐC: 365 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

ĐT: 028 66 804 325, 028 66 743 325, 028 66 806 325

© Copyright 2014 | Design by Kingweb.vn
Bộ công thương
Thế Giới Nệm - Nệm giá rẻ -  Giảm Đến 35% cùng Quà Tặng
VUI LÒNG CHỌN KHU VỰC