telephone0909 380 325 - 0909 868 325
phone

ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG

0909 380 325 - 0909 868 325


cart
Giỏ hàng(0)
hotline
0909 234 325
0909 448 325
Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Thế Giới Nệm chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng
DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 21:16:52 19-05-2016 | 16422 lượt xem

Đánh giáBình luận

Khi mua hàng tại Thế Giới Nệm, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gặp bất kỳ sự cố nào từ kỹ thuật hay bất cứ lỗi nào từ phía chúng tôi. Với phương châm " Quyền lợi khách hàng là trên hết", Thegioinem.com luôn mong muốn đem đến cho quý khách hàng những giá trị tốt nhất.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền
CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA TRONG VÒNG 14 NGÀY
(Áp dụng từ ngày 02/03/2020 tại hệ thống Thegioinem.com)
 
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
 
1.1/ Đổi Hàng Do Lỗi Kỹ Thuật – ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ
 
♦ Trường hợp 1: Giao sai hàng

Thegioinem.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng: chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem).
 
Trường hợp: Nếu sản phẩm được giao không đúng hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời và đổi/trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.


Lưu ý: Sau 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
 
♦ Trường hợp 2:  Hàng giao bị lỗi kĩ thuật 

Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách).  Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline: 0906 677 325 – 0909 060 325 để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với nhà sản xuất để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật của bộ phận bảo hành sẽ đến tận nhà kiểm tra trạng hàng hóa (nệm) cho quý khách, nếu xác nhận là do lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ giải quyết đổi hàng MIỄN PHÍ theo đúng quy định.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.
 
 
1.2/ Đổi Hàng Theo Nhu Cầu Của Khách Hàng
 
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TRẠNG THÁI HÀNG HÓA PHÍ ĐỔI HÀNG
Nệm, Drap, Gối Trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Đối với các sản phẩm chăn, drap, gối: ĐỔI TẠI CỬA HÀNG
- Đối với các sản phẩm nệm kích thước chuẩn:
  • Áp dụng theo quy định chính sách vận chuyển
  • Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng hóa khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí đổi nệm 200.000/ lần. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Hàng ngoại khổ Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa


 
  1. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA PHÍ TRẢ HÀNG
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Hàng ngoại khổ Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng
 

* Không áp dụng đổi trả hàng hóa đối với các sản phẩm ngoại khổ
* Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi.
* Sản phẩm kích thước ngoại khổ quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hàng hóa, khách hàng không được hủy đặt cọc
* Khách hàng vui lòng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem trong thời gian 14  ngày để được đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của Thegioinem.com.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
 
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0909 060 325 – 0906 677 325 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

Thegioinem.com trân trọng cảm ơn quý khách!
 
 

Đánh giá: 1 sao1 sao1 sao1 sao1 sao (4.5 trên 16 bình chọn)

Bình luận

Bài viết khác:

TOP 14 Địa Chỉ Cửa Hàng Bán Nệm Dunlopillo Tại HCM | Thegioinem.com

TOP 14 Địa Chỉ Cửa Hàng Bán Nệm Dunlopillo Tại HCM | Thegioinem.com

14:51:51 12-11-10

Nệm Dunlopillo là một trong những thương hiệu nệm đáng tin cậy đến từ Châu Âu và được yêu thích tại Việt Nam nhờ vào thiết kế sang trọng, nệm không quá...

TOP 12 Thương Hiệu Nệm Cao Su Khuyến Mãi, Giá Rẻ Tại Thegioinem.com

TOP 12 Thương Hiệu Nệm Cao Su Khuyến Mãi, Giá Rẻ Tại Thegioinem.com

10:34:56 06-05-2021

Nệm cao su là dòng sản phẩm có độ an toàn cao, đàn hồi, thoáng khí, nhận được sự lựa chọn của phần lớn người tiêu dùng. Nếu đang tìm kiếm nệm cao su...

TOP 14 cửa hàng bán nệm Kim Cương giá rẻ, uy tín tại TP.Hồ Chí Minh |...

TOP 14 cửa hàng bán nệm Kim Cương giá rẻ, uy tín tại TP.Hồ Chí Minh |...

09:36:58 04-05-2021

Bạn đang muốn sở hữu một chiếc nệm Kim Cương giá rẻ, uy tín tại TP.Hồ Chí Minh? Trong bài viết sau, Thegioinem.com sẽ cung cấp các thông tin hữu ích về Top 14...

Mẹ là NHẤT - Quà phải CHẤT - Gối Cao Su Liên Á Giảm 40% Giá Chỉ...

Mẹ là NHẤT - Quà phải CHẤT - Gối Cao Su Liên Á Giảm 40% Giá Chỉ...

08:46:52 29-04-2021

Mẹ là NHẤT- Quà phải CHẤT- Gối Cao Su Liên Á Giảm 40% Giá Chỉ 474.000Đ - Đại hội DEAL SIÊU KHỦNG chính thức đổ bộ khắp hệ thống Thegioinem.com, đem đến...

TOP 14 Địa Chỉ Cửa Hàng Bán Nệm Vạn Thành Chính Hãng Tại Hồ Chí Minh

TOP 14 Địa Chỉ Cửa Hàng Bán Nệm Vạn Thành Chính Hãng Tại Hồ Chí Minh

15:08:45 28-04-2021

Thương hiệu Vạn Thành được xem là một trong những thương hiệu nệm uy tín hàng đầu Việt Nam. Bạn đang muốn mua một chiếc nệm Vạn thành? Đến ngay 14 cửa...

Top 10 Thương Hiệu Nệm Được Săn Đón Nhất Năm 2021 | Thegioinem.com

Top 10 Thương Hiệu Nệm Được Săn Đón Nhất Năm 2021 | Thegioinem.com

09:26:34 27-04-2021

Top 10 loại nệm bán chạy năm 2021 sẽ là những gợi ý hoàn hảo để bạn dễ dàng lựa chọn nệm ngủ phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của...

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm Liên Á chính hãng, giá rẻ tại TP.HCM

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm Liên Á chính hãng, giá rẻ tại TP.HCM

11:41:23 26-04-2021

  Liên Á là một thương hiệu nệm nổi tiếng, uy tín hàng đầu trên thị trường hiện nay. Bạn đang muốn sở hữu chiếc nệm Liên Á, nhưng phân vân...

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm bông ép giá rẻ tại TP.Hồ Chí Minh

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm bông ép giá rẻ tại TP.Hồ Chí Minh

10:26:56 23-04-2021

Bạn đang có dự định mua một chiếc nệm bông ép cho gia đình mình? Bạn phân vân trong việc lựa chọn địa chỉ cửa hàng bán nệm uy tín? Tham khảo ngay danh...

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm lò xo cao cấp TP.HCM | Thegioinem.com

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm lò xo cao cấp TP.HCM | Thegioinem.com

10:32:00 22-04-2021

Nệm lò xo cao cấp là dòng nệm được rất nhiều gia đình trẻ ưa chuộng. Nệm lò xo không chỉ được đánh giá cao về thiết kế sang trọng, mà nệm còn sở...

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm cao su chính hãng, uy tín tại HCM

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán nệm cao su chính hãng, uy tín tại HCM

15:45:21 20-04-2021

Tổng hợp danh sách 14 cửa hàng bán nệm cao su chính hãng, uy tín tại TPHCM. Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành phân phối nệm chính hãng, được rất nhiều người...

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán chăn ga gối nệm chất lượng, uy tín TPHCM

TOP 14 địa chỉ cửa hàng bán chăn ga gối nệm chất lượng, uy tín TPHCM

15:24:31 19-04-2021

Điểm qua 14 cửa hàng bán chăn ga gối nệm chất lượng, uy tín nhất tại TPHCM. Chuyên cung cấp các sản phẩm chăn ga gối nệm chính hãng đến từ các thương...

Ưu Đãi Ngập Tràn Mừng Tháng Vàng Đại Lễ 30.04

Ưu Đãi Ngập Tràn Mừng Tháng Vàng Đại Lễ 30.04

15:04:18 29-03-2021

Đại lễ 30.04 sắp tới, Thegioinem.com tưng bừng ưu đãi khủng nệm, ga, gối chính hãng các thương hiệu lớn như Dunlopillo, Vạn Thành, Liên Á, Kim Cương, Tatana,...

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tam Tài Nhân

ĐC: 365 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

ĐT: 028 66 804 325, 028 66 743 325, 028 66 806 325

© Copyright 2014 | Design by Kingweb.vn
Bộ công thương
Thế Giới Nệm - Nệm giá rẻ -  Giảm Đến 35% cùng Quà Tặng
VUI LÒNG CHỌN KHU VỰC
Tìm cửa hàng
Gọi ngay
Messenger
Chat trên Zalo