telephone0909 380 325 - 0909 868 325
phone

ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG

0909 380 325 - 0909 868 325


cart
Giỏ hàng(0)
hotline
0909 234 325
0909 448 325
Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Thế Giới Nệm chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng
DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 21:16:52 19-05-2016 | 12989 lượt xem

Đánh giáBình luận

Khi mua hàng tại Thế Giới Nệm, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gặp bất kỳ sự cố nào từ kỹ thuật hay bất cứ lỗi nào từ phía chúng tôi. Với phương châm " Quyền lợi khách hàng là trên hết", Thegioinem.com luôn mong muốn đem đến cho quý khách hàng những giá trị tốt nhất.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền
CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA TRONG VÒNG 14 NGÀY
(Áp dụng từ ngày 02/03/2020 tại hệ thống Thegioinem.com)
 
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
 
1.1/ Đổi Hàng Do Lỗi Kỹ Thuật – ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ
 
♦ Trường hợp 1: Giao sai hàng

Thegioinem.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng: chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem).
 
Trường hợp: Nếu sản phẩm được giao không đúng hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời và đổi/trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.


Lưu ý: Sau 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
 
♦ Trường hợp 2:  Hàng giao bị lỗi kĩ thuật 

Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách).  Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline: 0906 677 325 – 0909 060 325 để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với nhà sản xuất để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật của bộ phận bảo hành sẽ đến tận nhà kiểm tra trạng hàng hóa (nệm) cho quý khách, nếu xác nhận là do lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ giải quyết đổi hàng MIỄN PHÍ theo đúng quy định.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.
 
 
1.2/ Đổi Hàng Theo Nhu Cầu Của Khách Hàng
 
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TRẠNG THÁI HÀNG HÓA PHÍ ĐỔI HÀNG
Nệm, Drap, Gối Trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Đối với các sản phẩm chăn, drap, gối: ĐỔI TẠI CỬA HÀNG
- Đối với các sản phẩm nệm kích thước chuẩn:
  • Áp dụng theo quy định chính sách vận chuyển
  • Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng hóa khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí đổi nệm 200.000/ lần. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Hàng ngoại khổ Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa


 
  1. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA PHÍ TRẢ HÀNG
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Hàng ngoại khổ Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng
 

* Không áp dụng đổi trả hàng hóa đối với các sản phẩm ngoại khổ
* Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi.
* Sản phẩm kích thước ngoại khổ quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hàng hóa, khách hàng không được hủy đặt cọc
* Khách hàng vui lòng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem trong thời gian 14  ngày để được đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của Thegioinem.com.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
 
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0909 060 325 – 0906 677 325 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

Thegioinem.com trân trọng cảm ơn quý khách!
 
 

Đánh giá: 1 sao1 sao1 sao1 sao1 sao (4.6 trên 15 bình chọn)

Bình luận

Bài viết khác:

Vui Trung Thu - Sale Hội Tụ

Vui Trung Thu - Sale Hội Tụ

09:37:14 24-09-2020

Thùng thình thùng thình trống rộn ràng ngoài đình...Trung thu sắp đến với muôn vàng ưu đãi " Trọn vị tình - Ấm áp yêu thương" khi sắm nệm, chăn, ga, gối...

TRI ÂN KHÁCH HÀNG – MUÔN NGÀN ƯU ĐÃI SỐC

TRI ÂN KHÁCH HÀNG – MUÔN NGÀN ƯU ĐÃI SỐC

15:08:20 23-09-2020

Nhằm gửi lời tri ân sâu sắc đến quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng nệm (đệm), chăn, ga, gối - Thegioinem.com dành tặng ưu đãi đặc biệt đến 20% cực...

TOP CỬA HÀNG BÁN ĐỆM, GA, GỐI UY TÍN TẠI HÀ NỘI

TOP CỬA HÀNG BÁN ĐỆM, GA, GỐI UY TÍN TẠI HÀ NỘI

14:10:53 18-09-2020

  Bạn muốn mua chiếc đệm chính hãng, chất lượng cho gia đình mình? Bạn phân vân, đắn đo không biết cửa hàng nào tại Hà Nội bán chăn, ga, gối, đệm...

TOP CÁC LOẠI NỆM CAO SU 10CM

TOP CÁC LOẠI NỆM CAO SU 10CM

16:12:35 16-09-2020

Phải nói, nệm cao su thiên nhiên từ lâu đã rất được lòng người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là cái tên nệm Kymdan! Nhờ vào độ dẻo dai, đàn hồi và có...

Đệm Gấp- Đệm Giá Rẻ Tại Hà Đông

Đệm Gấp- Đệm Giá Rẻ Tại Hà Đông

16:21:38 15-09-2020

  “Đệm gấp” luôn được khách hàng quan tâm và ưa chuộng vì độ tiện lợi, dễ dàng trong việc di chuyển, cất giữ, không cồng kềnh và còn có thể...

Bán Đệm Trả Góp 0% tại Hà Nội

Bán Đệm Trả Góp 0% tại Hà Nội

11:36:21 15-09-2020

Với xu hướng ngày càng phát triển của xã hội thì việc chăm sóc giấc ngủ của mọi người ngày càng được quan tâm nhiều hơn, đặc biệt là nệm, chăn, ga,...

Đại lý đệm lò xo cao cấp King Koil tại Hà Đông

Đại lý đệm lò xo cao cấp King Koil tại Hà Đông

11:26:11 15-09-2020

King Koil là một thương hiệu đệm lò xo cao cấp đến từ Mỹ và rất được ưa chuộng tại thị trường miền bắc. Các sản phẩm của đệm King Koil được...

Đại lý đệm Tuấn Anh tại Hà Đông

Đại lý đệm Tuấn Anh tại Hà Đông

14:45:42 14-09-2020

Đệm Tuấn Anh - Một thương hiệu đệm cao su Tuấn Anh, đệm lò xo Tuấn Anh, đệm bông ép Tuấn Anh...khá nổi tiếng tại khu vực miền bắc và các sản phẩm của...

Đại lý chăn ga, đệm Sông Hồng tại Hà Đông

Đại lý chăn ga, đệm Sông Hồng tại Hà Đông

14:38:20 14-09-2020

Đại lý chăn ga, đệm Sông Hồng tại Hà Đông - Là nơi chuyên cung cấp chăn, ga, gối đệm chính hãng thương hiệu Sông Hồng với ưu đãi cực kỳ hấp dẫn -...

Đệm Dunlopillo - Đệm lò xo cao cấp tại Hà Nội

Đệm Dunlopillo - Đệm lò xo cao cấp tại Hà Nội

13:39:13 13-09-2020

  Bạn đang muốn sở hữu một chiếc đệm lò xo Dunlopillo chính hãng, chất lượng? Bạn không biết cửa hàng nào tại Hà Nội bán đệm uy tín? Bạn phân vân,...

Cửa Hàng Bán Đệm Everon Tại Hà Đông - Hà Nội

Cửa Hàng Bán Đệm Everon Tại Hà Đông - Hà Nội

11:04:25 12-09-2020

  Bạn đang muốn sở hữu một chiếc đệm Everon chính hãng, chất lượng? Bạn không biết cửa hàng nào tại Hà Đông- Hà Nội bán đệm uy tín? Bạn phân...

Đại Lý Đệm Dunlopillo Tại Hà Đông- Hà Nội

Đại Lý Đệm Dunlopillo Tại Hà Đông- Hà Nội

14:37:00 11-09-2020

  Bạn đang muốn sở hữu một chiếc đệm Dunlopillo chính hãng, chất lượng? Bạn không biết cửa hàng nào tại Hà Đông- Hà Nội bán đệm uy tín? Bạn phân...

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tam Tài Nhân

ĐC: 365 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

ĐT: 028 66 804 325, 028 66 743 325, 028 66 806 325

© Copyright 2014 | Design by Kingweb.vn
Bộ công thương
Thế Giới Nệm - Nệm giá rẻ -  Giảm Đến 35% cùng Quà Tặng
VUI LÒNG CHỌN KHU VỰC