hotline
0909 656 325
0909 448 325
Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Thế Giới Nệm chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng
HỆ THỐNG THẾ GIỚI NỆM

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 21:16:52 19-05-2016 | 3398 lượt xem

Đánh giáBình luận

 
 
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách đổi trả và hoàn tiền khi mua hàng tại Thegioinem.com
 
 
Khi mua hàng tại Thế Giới Nệm, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gặp bất kỳ sự cố nào từ kỹ thuật hay bất cứ lỗi nào từ phía chúng tôi. Với phương châm " Quyền lợi khách hàng là trên hết", Thế Giới Nệm luôn mong muốn đem đến cho quý khách hàng những giá trị tốt nhất.
 
 
Những trường hợp cụ thể được áp dụng đổi trả sản phẩm:
 
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng 

Thế Giới Nệm chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm: 

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.


2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

2.1. Hàng giao bị sai 

Thế Giới Nệm khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

​Sau 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật
 
Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách) , Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật  trước khi gửi hàng về lại Công ty.

Đánh giá: 1 sao1 sao1 sao1 sao1 sao (4.6 trên 15 bình chọn)

Bình luận

Bài viết khác:

Top Sản Phẩm Siêu Sale Tháng 11 - UP SALE 58%

Top Sản Phẩm Siêu Sale Tháng 11 - UP SALE 58%

10:03:46 14-11-2019

Bùng Nổ Siêu Sale Tháng 11 - UP SALE 58% các dòng sản phẩm nệm cao su, nệm lò xo, nệm bông ép chính hãng các thương hiệu: Liên Á, Vạn Thành, Đồng Phú, TATANA,...

CƠ HỘI MUA NỆM XẢ KHO GIẢM ĐẾN 50%++ TẠI THEGIOINEM.COM - DUY NHẤT THÁNG...

CƠ HỘI MUA NỆM XẢ KHO GIẢM ĐẾN 50%++ TẠI THEGIOINEM.COM - DUY NHẤT THÁNG...

09:18:12 13-11-2019

Thegioinem.com xả kho nệm cao su, nệm lò xo cao cấp giảm giá cực sốc 50% cùng nhiều quà tặng hấp dẫn dành cho khách hàng khi tham quan mua sắm tại 33 chi nhánh...

Top Các Loại Gối Nằm Được Yêu Thích Nhất 2019

Top Các Loại Gối Nằm Được Yêu Thích Nhất 2019

16:22:18 12-11-2019

Gối ngủ là một vật dụng không thể thiếu trong phòng ngủ với tác đụng nâng đỡ phần cột sống từ vai lên đến đầu và phần đầu trong quá trình nằm...

Đại Lý Nệm Lò Xo Dunlopillo Tại Phan Thiết

Đại Lý Nệm Lò Xo Dunlopillo Tại Phan Thiết

14:26:50 12-11-2019

Đại Lý Nệm Lò Xo Dunlopillo - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận là nơi chuyên cung cấp sỉ và lẻ nệm lò xo các thương hiệu: Dunlopillo, Liên Á, Vạn...

Chuyện gì xảy ra khi vệ sinh chăn, ga, gối, nệm sai cách?

Chuyện gì xảy ra khi vệ sinh chăn, ga, gối, nệm sai cách?

16:45:07 11-11-2019

Chăn, ga, gối, nệm là vật dụng gắn liền với giấc ngủ của chúng ta hằng ngày và việc giặt giũ chúng thường xuyên là điều nên làm nếu không muốn vướng...

Có nên phơi nắng nệm khi bị ướt không?

Có nên phơi nắng nệm khi bị ướt không?

13:55:25 11-11-2019

Có nên phơi nắng nệm khi bị ướt không? - Thegioinem.com xin chia sẻ đến các bạn bí quyết xử lý nệm khi bị ướt hiệu quả vừa đảm bảo được độ êm ái...

Đại Lý Nệm Edena Chính Hãng Tại Phan Thiết

Đại Lý Nệm Edena Chính Hãng Tại Phan Thiết

11:53:36 11-11-2019

Đại Lý Nệm Edena Chính Hãng Tại Phan Thiết - Thegioinem.com chuyên cung cấp nệm cao su Edena, nệm lò xo Edena, nệm bông ép Edena với giá ưu đãi đến 20% cùng quà...

Khai Trương Thegioinem.com CN33 Tại: 94 Võ Chí Công, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà...

Khai Trương Thegioinem.com CN33 Tại: 94 Võ Chí Công, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà...

14:45:23 07-11-2019

Khai Trương Thegioinem.com CN33 Tại: 94 Võ Chí Công, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng với ưu đãi nệm, ga, gối chính hãng giá chỉ từ 330.000đ và tặng ngay combo quà...

NỆM CAO SU NON KHÔNG ĐƯỢC SẢN XUẤT TỪ CAO SU THIÊN NHIÊN 100%

NỆM CAO SU NON KHÔNG ĐƯỢC SẢN XUẤT TỪ CAO SU THIÊN NHIÊN 100%

12:03:25 07-11-2019

Nệm/gối cao su non liệu có được sản xuất từ 100% cao su tự nhiên không? Hãy đây chỉ là chiêu trò đặt tên gây ra hiểu lầm cho người tiêu dùng vì mục...

Đại Lý Nệm Everon Chính Hãng Tại Phan Thiết

Đại Lý Nệm Everon Chính Hãng Tại Phan Thiết

14:35:09 06-11-2019

Đại Lý Nệm Everon Chính Hãng Tại Phan Thiết - Thegioinem.com chuyên bán sỉ và lẻ nệm Everon chính hãng, giá hợp lý và nhiều quà tặng hấp dẫn dành cho anh/chị...

Đại Lý Nệm Kim Cương Tại Phan Thiết

Đại Lý Nệm Kim Cương Tại Phan Thiết

13:45:06 05-11-2019

Đại Lý Nệm Kim Cương tọa lạc tại 01 Lê Duẩn, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận là nơi chuyên cung cấp nệm cao su, nệm lò xo, nệm bông ép của thương hiệu...

Đại Lý Nệm Vạn Thành Tại Phan Thiết

Đại Lý Nệm Vạn Thành Tại Phan Thiết

11:31:13 05-11-2019

Đại Lý Nệm Vạn Thành - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận, đây là nơi chuyên bán nệm cao su, nệm lò xo, nệm bông ép và các phụ kiện nội thất...

Nệm/ Gối Cao Su Non Có Thực Sự Được Làm Từ Mủ Cao Su Non?

Nệm/ Gối Cao Su Non Có Thực Sự Được Làm Từ Mủ Cao Su Non?

11:03:03 05-11-2019

Nệm/ Gối Cao Su Non Có Thực Sự Được Làm Từ Mủ Cao Su Non? - Thegioinem.com xin lý giải về cấu tạo thực của cái tên "nệm cao su non" đang khá hot trên thị...

Đại Lý Nệm Liên Á - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, TP.Phan Thiết, Bình Thuận -...

Đại Lý Nệm Liên Á - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, TP.Phan Thiết, Bình Thuận -...

16:38:13 04-11-2019

Đại Lý Nệm Liên Á - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, TP.Phan Thiết, Bình Thuận - Thegioinem.com chuyên cung cấp sỉ và lẻ nệm cao su Liên Á, nệm lò xo Liên Á, nệm bông ép...

Cửa Hàng Bán Chăn, Ga, Gối Nệm Tại Phan Thiết - Bình Thuận

Cửa Hàng Bán Chăn, Ga, Gối Nệm Tại Phan Thiết - Bình Thuận

16:30:22 31-10-2019

Cửa Hàng Bán Chăn, Ga, Gối Nệm Tại Phan Thiết - Bình Thuận là nới bán các sản phẩm nệm cao su, nệm lò xo nệm bông ép , phụ kiện khách sạn và chăn ga gối...

Đại Lý Nệm Giá Rẻ Tại Phan Thiết - Bình Thuận

Đại Lý Nệm Giá Rẻ Tại Phan Thiết - Bình Thuận

17:19:52 29-10-2019

Đại Lý Nệm Giá Rẻ Tại 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, Phan Thiết chuyên cung cấp nệm cao su, nệm lò xo, nệm bông ép và chăn ga gối của các thương hiệu Liên Á, Vạn...

Cửa Hàng Bán Nệm Bông Ép - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, TP.Phan Thiết

Cửa Hàng Bán Nệm Bông Ép - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, TP.Phan Thiết

13:23:58 29-10-2019

Nệm bông ép được cấu tạo từ hàng nghìn sợi bông ép chặt với nhau bằng keo kết dính chuyên dụng của ngành nệm, đặc tính của nệm là cứng, nhẹ và...

Cửa Hàng Bán Nệm Lò Xo - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, Phan Thiết

Cửa Hàng Bán Nệm Lò Xo - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, Phan Thiết

16:17:35 28-10-2019

Cửa Hàng Bán Nệm Lò Xo - 01 Lê Duẩn, P.Phú Trinh, Phan Thiết - Là nơi chuyên bán nệm lò xo giá rẻ, chính hãng các thương hiệu: Dunlopillo, Liên Á, Vạn Thành, Kim...

[ĐÃ HẾT HẠN] Tưng Bừng Khai Trương Thegioinem.com CN32 Tại 01 Lê Duẩn, P....

[ĐÃ HẾT HẠN] Tưng Bừng Khai Trương Thegioinem.com CN32 Tại 01 Lê Duẩn, P....

16:58:40 26-10-2019

Tưng Bừng Khai Trương Thegioinem.com CN32 Tại 01 Lê Duẩn, P. Phú Trinh, Phan Thiết Với Sự Kiện Check In Mua Gối TATANA 10K + Mua 1 Tặng 3 Trong Tuần Lễ Vàng Khai Trương....

Cửa Hàng Bán Nệm Cao Su - 01 Lê Duẩn, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận

Cửa Hàng Bán Nệm Cao Su - 01 Lê Duẩn, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận

15:31:16 26-10-2019

Cửa Hàng Bán Nệm Cao Su - 01 Lê Duẩn, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận - Thegioinem.com cung cấp nệm cao su các thương hiệu Liên Á, Vạn Thành, TATANA, Đồng Phú, Kim...

Cửa Hàng Bán Nệm Tại Phan Thiết

Cửa Hàng Bán Nệm Tại Phan Thiết

12:07:21 26-10-2019

Cửa Hàng Bán Nệm Tại 325 Lê Duẩn, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận chuyên cung cấp sỉ và lẻ nệm cao su, nệm lò xo, nệm bông ép với ưu đãi từ 10-63% cùng...

Đại Lý Nệm Giá Sỉ Tại 32 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai

Đại Lý Nệm Giá Sỉ Tại 32 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai

10:38:18 26-10-2019

Đại Lý Nệm Giá Sỉ Tại Long Thành- Đồng Nai tọa lạc tại địa chỉ: 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai chuyên cung cấp nệm, ga, gối với mức giá...

Đại Lý Nệm Cao Su Đồng Phú Tại Long Thành - Đồng Nai

Đại Lý Nệm Cao Su Đồng Phú Tại Long Thành - Đồng Nai

16:02:36 21-10-2019

Đại Lý Nệm Cao Su Đồng Phú Tại Long Thành - Đồng Nai chuyên bán nệm cao su thiên nhiên chính hãng các thương hiệu nệm Đồng Phú, nệm Kymdan, nệm Liên Á, nệm...

Đại Lý Nệm Lò Xo Dunlopillo Tại 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành,...

Đại Lý Nệm Lò Xo Dunlopillo Tại 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành,...

14:31:26 21-10-2019

Đại Lý Nệm Lò Xo Dunlopillo Tại 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai chuyên cung cấp nệm lò xo của thương hiệu nệm Dunlopillo với ưu đãi đến 35% cùng...

Đại Lý Nệm Edena Chính Hãng Tại Long Thành

Đại Lý Nệm Edena Chính Hãng Tại Long Thành

11:31:43 15-10-2019

Đại Lý Nệm Edena Chính Hãng Tại 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai - Đây là nơi chuyên cung cấp Nệm, Ga, Gối Edena với giá ưu đãi lên đến 20% cùng...

Đại Lý Nệm Everon Chính Hãng - 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng...

Đại Lý Nệm Everon Chính Hãng - 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng...

14:54:11 14-10-2019

Đại Lý Nệm Everon Chính Hãng - 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai chuyên cung cấp nệm Everon chính hãng với giá ưu đãi đến 20% cùng quà tặng hấp dẫn...

Đại Lý Nệm Kim Cương Tại Long Thành

Đại Lý Nệm Kim Cương Tại Long Thành

12:05:55 14-10-2019

Đại Lý Nệm Kim Cương - 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai chuyên cung cấp nệm cao su Kim Cương, nệm lò xo Kim Cương, nệm bông ép Kim Cương, gối Kim...

Đại lý nệm Vạn Thành tại Long Thành

Đại lý nệm Vạn Thành tại Long Thành

12:05:43 12-10-2019

Đại lý nệm Vạn Thành - 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai chuyên cung cấp sỉ và lẻ nệm vạn thành chính hãng với giá ưu đãi từ 15-20% + tặng combo...

Đại Lý Nệm Liên Á Tại Long Thành

Đại Lý Nệm Liên Á Tại Long Thành

10:56:46 12-10-2019

Đại Lý Nệm Liên Á Tại Long Thành tọa lạc tại địa chỉ: 132 Lê Duẩn, Long Thành, Đồng Nai chuyên cung cấp sỉ và lẻ nệm cao su Liên Á, nệm lò xo Liên Á,...

[ĐÃ HẾT HẠN] Ngày Vàng Khai Trương Thegioinem.com - Check In Mua Gối 10k...

[ĐÃ HẾT HẠN] Ngày Vàng Khai Trương Thegioinem.com - Check In Mua Gối 10k...

11:43:15 10-10-2019

Tưng bừng khuyến mãi mừng khai trương Thegioinem.com tại: 132 Lê Duẩn, An Phước, Long Thành, Đồng Nai với chương trình khuyến mãi ngày vàng Check In Mua Gối 10k...

12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tam Tài Nhân

ĐC: 365 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

ĐT: 028 66 804 325, 028 66 743 325, 028 66 806 325

© Copyright 2014 | Design by Kingweb.vn
Bộ công thương