telephone0909 060 325 - 0906 677 325
phone

ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG

0909 060 325 - 0906 677 325


cart
Giỏ hàng(0)
DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Thế Giới Nệm chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng

Ngày đăng: 21:16:52 19-05-2016 | 18195 lượt xem

Đánh giáBình luận

Khi mua hàng tại Thế Giới Nệm, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gặp bất kỳ sự cố nào từ kỹ thuật hay bất cứ lỗi nào từ phía chúng tôi. Với phương châm "Quyền lợi khách hàng là trên hết", Thegioinem.com luôn mong muốn đem đến cho quý khách hàng những giá trị tốt nhất.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền
CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA TRONG VÒNG 14 NGÀY
(Áp dụng từ ngày 02/03/2020 tại hệ thống Thegioinem.com)
 
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
 
1.1/ Đổi Hàng Do Lỗi Kỹ Thuật – ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ
 
♦ Trường hợp 1: Giao sai hàng

Thegioinem.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng: chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem).
 
Trường hợp: Nếu sản phẩm được giao không đúng hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời và đổi/trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.


Lưu ý: Sau 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
 
♦ Trường hợp 2:  Hàng giao bị lỗi kĩ thuật 

Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách).  Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline: 0906 677 325 – 0909 060 325 để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với nhà sản xuất để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật của bộ phận bảo hành sẽ đến tận nhà kiểm tra trạng hàng hóa (nệm) cho quý khách, nếu xác nhận là do lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ giải quyết đổi hàng MIỄN PHÍ theo đúng quy định.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.
 
 
1.2/ Đổi Hàng Theo Nhu Cầu Của Khách Hàng
 
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TRẠNG THÁI HÀNG HÓA PHÍ ĐỔI HÀNG
Nệm, Drap, Gối Trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Đối với các sản phẩm chăn, drap, gối: ĐỔI TẠI CỬA HÀNG
- Đối với các sản phẩm nệm kích thước chuẩn:
  • Áp dụng theo quy định chính sách vận chuyển
  • Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng hóa khi bị bẩn, rách, hỏng. MIỄN PHÍ ĐỐI HÀNG TRONG VÒNG 14 NGÀY. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.
Hàng ngoại khổ Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa


 
  1. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA PHÍ TRẢ HÀNG
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Hàng ngoại khổ Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng
 

* Không áp dụng đổi trả hàng hóa đối với các sản phẩm ngoại khổ
* Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi.
* Sản phẩm kích thước ngoại khổ quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hàng hóa, khách hàng không được hủy đặt cọc
* Khách hàng vui lòng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem trong thời gian 14  ngày để được đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của Thegioinem.com.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
 
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0909 060 325 – 0906 677 325 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

Thegioinem.com trân trọng cảm ơn quý khách!
 
 

Đánh giá: 1 sao1 sao1 sao1 sao1 sao (4.29 trên 17 bình chọn)

Bình luận

Bài viết khác:

15 loại trà trị mất ngủ và giúp bạn ngon giấc mỗi đêm

15 loại trà trị mất ngủ và giúp bạn ngon giấc mỗi đêm

13:32:58 26-07-2021

Mất ngủ hay ngủ chập chờn khiến cơ thể luôn trong tình trạng lờ đờ, mệt mỏi và không có năng lượng hoạt động. Hãy tham khảo ngay 15 loại trà trị mất...

Ngủ Nằm Sấp Có Lợi Hay Có Hại? | Thegioinem.com

Ngủ Nằm Sấp Có Lợi Hay Có Hại? | Thegioinem.com

17:24:33 16-07-2021

Nhiều người khi ngủ có thói quen nằm sấp vì họ cảm thấy thoải mái với tư thế này và cũng giảm ngáy ngủ. Tuy nhiên nếu nằm quá lâu có thể tác động...

5 Lợi Ích Bất Ngờ Từ Việc Mang Vớ Khi Ngủ

5 Lợi Ích Bất Ngờ Từ Việc Mang Vớ Khi Ngủ

16:48:14 15-07-2021

Trong điều kiện thời tiết lạnh, mang vớ khi ngủ sẽ giúp giữ ấm và có được giấc ngủ ngon hơn. Vậy khi mang vớ thường xuyên trong lúc ngủ trong mọi điều...

Triệu Chứng Covid-19 Và Cách Phòng Chống Covid Hiệu Quả

Triệu Chứng Covid-19 Và Cách Phòng Chống Covid Hiệu Quả

17:24:38 14-07-2021

Dịch viêm đường hô hấp do virus Corona là một căn bệnh truyền nhiễm cấp tính. Những triệu chứng Covid-19 có những biểu hiện giống với bệnh cảm cúm thông...

Rối Loạn Giấc Ngủ Là Gì? Nguyên Nhân Và Cách Điều Trị Rối Loạn...

Rối Loạn Giấc Ngủ Là Gì? Nguyên Nhân Và Cách Điều Trị Rối Loạn...

16:50:37 10-07-2021

Rối loạn giấc ngủ là một biểu hiện thường gặp hiện nay và phổ biến ở nhiều độ tuổi khác nhau, đặc biệt là người trưởng thành. Trong tâm thần học...

Top 5 Nệm Giá Rẻ Cần Thơ Được Ưa Chuộng Nhiều Nhất | Thegioinem.com

Top 5 Nệm Giá Rẻ Cần Thơ Được Ưa Chuộng Nhiều Nhất | Thegioinem.com

17:16:49 08-07-2021

  Các thương hiệu nệm giá rẻ Cần Thơ được phân phối như: Vạn Thành, Liên Á, TATANA, Kim Cương, Dunlopillo, Đồng Phú, Edena, Everon, Thắng Lợi,......

Top 5 Nệm Lò Xo Dunlopillo Giá Dưới 10 Triệu Đáng Mua | Thegioinem.com

Top 5 Nệm Lò Xo Dunlopillo Giá Dưới 10 Triệu Đáng Mua | Thegioinem.com

09:53:48 07-07-2021

Nếu đang tìm kiếm một sản phẩm nệm lò xo chất lượng và đẳng cấp thì sản phẩm của thương hiệu Dunlopillo sẽ là gợi ý tuyệt vời dành cho bạn....

Điểm Danh 5 Nệm Lò Xo Dunlopillo Cao Cấp | Thegioinem.com

Điểm Danh 5 Nệm Lò Xo Dunlopillo Cao Cấp | Thegioinem.com

15:08:15 03-07-2021

Bạn đang tìm kiếm nệm lò xo cao cấp? Nó không chỉ mang lại trải nghiệm giấc ngủ tuyệt vời mà còn phải có thiết kế sang trọng, đẳng cấp? Một gợi ý...

Nệm Kymdan cho bé gồm những loại nào? | Thegioinem.com

Nệm Kymdan cho bé gồm những loại nào? | Thegioinem.com

11:09:35 01-07-2021

Rất nhiều phụ huynh phân vân, đắn đo không biết nên mua nệm nào cho bé nhà mình? Các thương hiệu nổi tiếng nào cung cấp nệm em bé chất lượng hay thương...

Thegioinem.com Có Thu Nệm Kim Đan Cũ Đổi Nệm Mới Không?

Thegioinem.com Có Thu Nệm Kim Đan Cũ Đổi Nệm Mới Không?

10:45:59 01-07-2021

Nhu cầu thay đổi nệm Kim Đan cũ để lấy nệm mới hiện tại được nhiều người lựa chọn vì đây là cách để thay đổi chiếc nệm sử dụng đã lâu sang...

Độ Dày Nệm Kymdan Bao Nhiêu Là Thích Hợp Để Nằm?

Độ Dày Nệm Kymdan Bao Nhiêu Là Thích Hợp Để Nằm?

09:33:37 29-06-2021

Nệm Kymdan độ dày 5cm, 7.5cm, 10cm, 12.5cm, 15cm, 20cm, vậy độ dày bao nhiêu là thích hợp nhất? Nếu đây là vấn đề mà bạn đang băn khoăn thì hãy đi tìm câu...

Bảng Giá Nệm Kymdan 10cm Khuyến Mãi | Trả Góp 0% Lãi Suất

Bảng Giá Nệm Kymdan 10cm Khuyến Mãi | Trả Góp 0% Lãi Suất

13:23:05 28-06-2021

Mua nệm Kymdan 10cm giá rẻ với chương trình ưu đãi giảm giá của Kymdan và mua nệm trả góp 0% lãi suất. Cùng Thegioinem.com tham khảo ngay bảng giá nệm Kymdan 10cm...

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tam Tài Nhân

ĐC: 365 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

ĐT: 028 66 804 325, 028 66 743 325, 028 66 806 325

Bộ công thương
Thế Giới Nệm - Nệm giá rẻ -  Giảm Đến 35% cùng Quà Tặng
VUI LÒNG CHỌN KHU VỰC
Tìm cửa hàng
Gọi ngay
Messenger
Chat trên Zalo

SỐ LƯỢNG:

+