Khu vực bạn chọn
Danh mục
0
Điện thoại đặt hàng 0707 325 325

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 14:09 09-12-2022 | 1456 lượt xem

 
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách đổi trả và hoàn tiền khi mua hàng tại Thegioinem.com

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA TRONG VÒNG 14 NGÀY
(Áp dụng từ ngày 02/03/2020 tại hệ thống Thegioinem.com)
 
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
 
1.1/ Đổi Hàng Do Lỗi Kỹ Thuật – ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ
 
♦ Trường hợp 1: Giao sai hàng

Thegioinem.com khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng: chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem).
 
Trường hợp: Nếu sản phẩm được giao không đúng hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời và đổi/trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu ý: Sau 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
 
♦ Trường hợp 2:  Hàng giao bị lỗi kĩ thuật 

Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột đệm bị xẹp - Áo Vải bị rách).  Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline: 0906 677 325 – 0909 060 325 để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với nhà sản xuất để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật của bộ phận bảo hành sẽ đến tận nhà kiểm tra trạng hàng hóa (nệm) cho quý khách, nếu xác nhận là do lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ giải quyết đổi hàng MIỄN PHÍ theo đúng quy định.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.
 
 
1.2/ Đổi Hàng Theo Nhu Cầu Của Khách Hàng
 
 


 
  1. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA PHÍ TRẢ HÀNG
Phụ kiện phòng ngủ (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.
Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa
Đệm kích thước chuẩn Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng khi bị bẩn, rách, hỏng. Phí trả hàng: Mất phí 10% giá trị hàng hóa. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Hàng ngoại khổ Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng Không áp dụng trả hàng
 

* Không áp dụng đổi trả hàng hóa đối với các sản phẩm ngoại khổ
* Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi.
* Sản phẩm kích thước ngoại khổ quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hàng hóa, khách hàng không được hủy đặt cọc
* Khách hàng vui lòng giữ lại túi nilong bọc đệm, tem trong thời gian 14  ngày để được đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của Thegioinem.com.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
 

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0909 060 325 – 0906 677 325 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.
Thegioinem.com trân trọng cảm ơn quý khách!

Thảo luận bài viết "Chính sách đổi trả và hoàn tiền"

Họ tên (*)

Số điện thoại (*)

Nội dung
Gửi đi

    Show 24 of 189

    Xem thêm
    Năm mới sang ưu đãi bạt ngàn

    Bài viết mới nhất

    Mua đệm trả góp 0% tại Vinh - Nghệ An

    Mua đệm trả góp 0% tại Vinh - Nghệ An

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Đại lý đệm Kim Cương chính hãng tại Vinh- Nghệ An

    Đại lý đệm Kim Cương chính hãng tại Vinh- Nghệ An

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Đại lý đệm Vạn Thành chính hãng tại Vinh - Nghệ An

    Đại lý đệm Vạn Thành chính hãng tại Vinh - Nghệ An

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Đại lý đệm Liên Á chính hãng tại Vinh - Nghệ An

    Đại lý đệm Liên Á chính hãng tại Vinh - Nghệ An

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Cửa hàng chăn, ga, gối, đệm tại Vinh-Nghệ An

    Cửa hàng chăn, ga, gối, đệm tại Vinh-Nghệ An

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Cửa hàng bán đệm tại Vinh - Nghệ An | Thegioinem.com

    Cửa hàng bán đệm tại Vinh - Nghệ An | Thegioinem.com

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Cửa hàng bán đệm lò xo tại Vinh - Nghệ An 

    Cửa hàng bán đệm lò xo tại Vinh - Nghệ An 

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Bảng giá đệm cao su nhân tạo khuyến mãi mới nhất

    Bảng giá đệm cao su nhân tạo khuyến mãi mới nhất

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Cửa hàng bán đệm cao su tổng hợp giá rẻ tại Hà Nội

    Cửa hàng bán đệm cao su tổng hợp giá rẻ tại Hà Nội

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Top 10 đệm cao su bán chạy tại Hà Nội

    Top 10 đệm cao su bán chạy tại Hà Nội

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Đệm cao su non có tốt không?

    Đệm cao su non có tốt không?

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Top 10 đệm cao su khuyến mãi tại Hà Nội

    Top 10 đệm cao su khuyến mãi tại Hà Nội

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    5 địa chỉ bán đệm cao su giá rẻ ở Hà Nội

    5 địa chỉ bán đệm cao su giá rẻ ở Hà Nội

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Mua đệm cao su trả góp 0% tại Hà Nội

    Mua đệm cao su trả góp 0% tại Hà Nội

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Cửa hàng bán đệm cao su chính hãng tại Hà Nội

    Cửa hàng bán đệm cao su chính hãng tại Hà Nội

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Bảng giá đệm cao su tự nhiên mới nhất 2022

    Bảng giá đệm cao su tự nhiên mới nhất 2022

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Vệ sinh đệm bông ép tại nhà

    Vệ sinh đệm bông ép tại nhà

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Có nên mua đệm bông ép không

    Có nên mua đệm bông ép không

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    3 đại lý bán đệm cao su Vạn Thành tại Cầu Giấy

    3 đại lý bán đệm cao su Vạn Thành tại Cầu Giấy

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    Đại lý đệm Tatana chính hãng ở Cầu Giấy

    Đại lý đệm Tatana chính hãng ở Cầu Giấy

    6 ngày trước4 Hỏi đáp

    5 LỜI CAM KẾT TỪ THEGIOINEM.COM

    Zalo Facebook
    Thế Giới Nệm